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ご注文前に必ずお読みください

三重興農社およびe-taneyaでご注文いただく場合は、事前に以下の内容についてご確認くださいませ。

ご注文における注意点

ご注文については「ご利用ガイド」「ご注文の流れ」および下記の「種子と責任」に記載されている内容をご確認頂きまして、ご了承頂いているものとさせて頂きます。

「種子と責任」

種子は努めて純良なものをご用意させて頂きますが、商品の性質上100%の純度・発芽は望めませんので、商品の包装等に記載のある、発芽試験結果を満たした商品をお届けとさせて頂きます。
 発芽は播種後の条件により結果が異なるため、温度や水分など品目ごとに適した条件下で管理してください。
不適条件下では発芽しないことがあり、またタネからの栽培では100%同一ではなく、異株が出ることがあります。
種子・苗などについて、発芽後および植え付け後の栽培条件や天候などにより結果が異なりますので、商品の生長後や収穫物に対する補償はいたしかねます。また商品の性質上、結果不良につきましてはお買い上げ金額の範囲内とさせていただきます。(お客様の栽培管理や気象条件による結果不良につきましては、その責任を負いかねます)
独自に加工されたものや、お届け後に有効期限を超えられたものについては責任を負いかねます。
野菜等の収穫物については、品種の特性や栽培条件などにより生育に差が生じることがあり、収穫物のサイズ、重量、味などは掲載表現と異なる場合があります。

商品の在庫と掲示内容について

e-taneyaに掲載の商品については、実店舗と在庫共有を致しております。ご注文のタイミングや商品数量などによっては、在庫切れとなってしまう場合もございますので、ご了承くださいませ。
また、在庫切れの際は各メーカーより商品を取寄せとさせて頂きますが、状況によってはメーカー側で品切れとなってしまい、次回出荷時期まで商品がご用意出来ない可能性もございます。
 ご注文頂いた商品がお取寄せとなる場合やご用意出来ない場合などは、別途メールにてその旨ご連絡をさせて頂きます。

商品の出荷について

ご注文時にご指定頂きました配送方法にて出荷とさせて頂きますが、変更等がある場合には早急にメールかお電話にてご連絡くださいませ。
複数の商品をご選択頂いた場合、通常商品の発送は全商品がそろった時点での発送とさせて頂きます。
別々に出荷を希望される場合は、その旨備考欄にご記載頂くか別途メールなどご連絡頂ければそのように対応をさせて頂きますが、別々に商品の後送をさせて頂く場合は、その都度送料が発生致しますので、ご了承くださいませ。
また、商品によっては出荷時期が異なるものもございます。これらを一括でご注文頂いた場合は、出荷時期が遅い商品の準備出来次第となってしまいますので、ご注意くださいませ。
 お支払方法がクレジットカード決済・代金引換決済の場合、商品の準備が出来次第の出荷とさせて頂きます。(商品取寄せとなる場合には、入荷次第の発送となります。)
 お支払方法が銀行振込・ゆうちょ銀行振込をご選択頂いた場合、ご入金の確認が出来次第、商品の準備となりますので、お急ぎの場合はクレジットカード決済や代金引換決済の方がオススメです。
また、銀行振込・ゆうちょ銀行振込をご選択頂いた場合、ご注文から1週間以内にご入金確認ができない際にはご注文を一旦取消とさせて頂き、出荷情報を取消させて頂きます。ご了承くださいませ。

営業日時について

弊社の営業は、月曜日〜土曜日の午前9時〜午後6時までとなりますが、ご注文の確認は当日午後2時までとなります。午後2時以降のご注文については翌営業日以降のご注文確認となりますので、ご注意ください。
 日曜・祝祭日は定休日となりますので、ご注文の確認や商品の準備・出荷などはできません。この間のご注文については、翌営業日のお取扱いとなります。
 また、年末年始および夏季休業日中に頂いたご注文についても、上記のように翌営業日のお取扱いとなります。詳しくはホームページ上部の「休業日のご案内」をご確認くださいませ。
金曜午後~土曜日および連休や長期休業日中のご注文の場合、各メーカーの休業日の兼ね合いから取寄せとなる商品の入荷が遅れる可能性がございますので、ご了承くださいませ。

e-taneyaでのご注文のキャンセルについて

会員登録された方で、ログイン後にご注文を頂いた場合については、弊社によるご注文確認をする前であれば、マイページよりご注文の取消が可能です。それ以外のご注文の場合は別途メール・お電話などでご連絡ください。
一旦ご注文が確定した後に取消のご連絡を頂いた場合は、出荷および商品取寄せ状況によっては取消出来ない場合がございます。また出荷後・取寄せ後の取消となる場合には、状況に応じて送料をご負担頂く形となりますので、ご了承くださいませ。

ご注文確認メールが届かない場合

e-taneyaでは、ご注文後に「ご注文完了メール」を自動送信させて頂き、またご注文確認メールを別途送信させて頂いております。このメールが届かない場合は、以下の理由が考えられますので一度ご確認をお願い致します。

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